Gandirea strategica in CSR. Sau cum putem fi cu un pas mai aproape de succes
April 8, 2011 scris de Business Ethics 360 · Comenteaza
Companiile responsabile social au nevoie ca fiecare parte a business-ului sa contribuie la efortul comun de CSR. Ce se intampla insa atunci cand firmele nu reusesc sa-si defineasca o strategie clara de responsabilitate sociala si incearca sa impuste mai multi iepuri dintr-o lovitura?
La prima vedere, ideea asumarii cat mai multor pozitii responsabile este cat se poate de laudabila. Totusi, adevarata provocare consta in gasirea unei abordari comune potrivite. Companiile nu pot progresa in CSR fara a identifica intai care sunt elementele cheie ce pot transforma sau defini business-ul propriu drept responsabil, fara a ignora mediul in care opereaza, cultura locului sau valorile si atributele firmei.
Cand o afacere nu are o campanie de CSR bine definita, cu o strategie gandita pana in cele mai mici detalii, cel mai adesea factorii externi ajung sa dicteze planul de actiune, problemele ce trebuie abordate si criteriile de masurare. Si, desi agenda externa este fortata de persoane cu intentii bune si idei marete, acestora le lipsesc insa cunostintele tehnice legate de dificultatile pe care le intampina companiile in drumul lor spre responsabilitate, sau cu ce pot participa cu adevarat firmele la binele comun.
In industria farmaceutica spre exemplu, cei care monitorizeaza din exterior responsabilitatea sociala a companiilor se uita la pretul medicamentelor din Africa, dar pun mult mai putin accent pe sumele de bani investite de corporatii pentru a descoperi medicamente care sa poata fi folosite si de persoanele care nu au acces la apa sau mancare.
Lipsa unei strategii proprii si bine implementate face ca toata lumea sa aiba de pierdut. Pe de o parte, societatea nu beneficiaza de adevarata rezerva de responsabilitate detinuta de companii, in timp ce firmele nu reusesc sa-si optimizeze eforturile de CSR.
Pragmatic vorbind, responsabilitatea sociala a companiilor are un element puternic de interes personal. In varianta bruta, CSR-ul are drept scop crearea unei legaturi cu clientii, atragerea si pastrarea angajatilor talentati si performanti, administrarea riscului si intarirea reputatiei. Pana la urma, capitalizarea bursiera a unei companii depaseste de multe ori valoarea neta a acesteia si pretul actiunilor se bazeaza in parte pe reputatia firmei respective.
Pe de o parte, este clar ca un CSR strategic poate fi definit drept o competenta de baza a unei companii. Pentru a integra cu succes eforturile responsabile in viata firmei, este nevoie de atragerea acelor resurse valoroase, rare si de neinlocuit. Dezvoltarea acestor competente ofera business-ului potentialul de a se diferentia de competitori si de a crea un avantaj competitiv sustenabil. Pe de alta parte insa, gandirea strategica a responsabilitatii sociale inseamna si evaluarea factorilor externi si identificarea componentelor cheie ce ofera cele mai mari sanse de reusita.
In final, cele mai eficiente eforturi de CSR incep in momentul in care o companie isi alege cu grija locul in care poate avea cel mai mare impact si isi urmareste strategia pana la final.
