Redefinirea succesului: Cum putem impiedica prejudecatile referitoare la succes sa ne controleze viata

“Nu exista realitate, ci doar perceptie”, scria candva Shakespeare. Daca bardul englez avea dreptate in secolul al XVI-lea, atunci propria dumneavoastra perceptie va crea propria dumneavoastra realitate. Atunci, problema – cand te confrunti cu dificultati, nu inseamna mai putin, ci ca te percepi tu pe tine ca avand mai putin succes. Dar daca nu este cazul? Cum va fi afectat modul in care evolueaza cariera si viata dumneavoastra?

Multi dintre noi leaga succesul de rezultatele pe care le generam – numarul de contracte pe care le semnam, venitul nostru, numarul de persoane care vin sa ne vorbeasca sau sa ne asculte prelegerile, sau care ne suna la telefon, sau care ne cumpara cartile, sau programele de calculator, sau vestimentia creata de noi. Cei peste 15 ani in care am instruit mii de directori executivi si manageri ai companiilor din Fortune 500 m-au invatat ca relatia dintre un lider de succes si rezultatele pe care acesta le are contravine oricarei logici, in mod total surprinzator.

Liderii cu cel mai mare succes sunt preocupati de rezultate, la fel de mult precum un inotator este preocupat de linia de sosire. Daca inotatorul se tot gandeste cat de mult mai are pana la finish, sau daca va castiga concursul, atunci acesta va fi coplesit cu mare usurinta si va inregistra negresit performante slabe. In schimb, daca isi petrece aprox. 2% din timp ridicand capul deasupra apei, pentru a se asigura ca se indreapta in directia corecta, si se concentreaza in 98% din timp pe procesele principale care fac din el un inotator excelent – deci modul in care isi misca bratele si picioarele, tehnicile pe care le-a invatat de-a lungul timpului, ritmul si energia pe care le aloca pentru fiecare miscare – atunci respectivul inotator va ajunge la linia de sosire inainte sa-si dea seama.

Cand iti petreci marea majoritate a timpului gandindu-te la evolutia preturilor si actiunilor, la succesul unei tranzactii asteptate, sau la oricare dintre rezultatele pe care ti le doresti, atunci te transformi intr-un copil, care nu poate controla situatia in niciun fel si care sta pe bancheta din spate a masinii intreband incontinuu: “Am ajuns? Cat mai avem?”. Esti pe un drum fara sfarsit, unde valoarea pe care crezi ca o ai depinde mai degraba de ceea ce produci, mai degraba decat de ceea ce esti. Devii un fel de soricel vanat incontinuu de pisica propriilor asteptari, din ce in ce mai ridicate.

De indata ce obtii contractul pe care ti-l doresti si spui, “In regula, acum ma pot relaxa si pot fi mandru de mine. Am reusit!”, este posibil sa-ti mearga, pentru cateva ore, sau pentru cateva zile. Dar apoi pisica isi arata din nou coltii si devii preocupat de urmatorul rezultat, care trebuie sa fie inca si mai maret, pentru a te ajuta sa mergi mai departe si sa continui sa te simti mandru de tine insuti. Inca o data, te simti bine in propria piele numai daca ultimul rezultat pe l-ai avut a fost bun. Daca nu aceasta ar fi fost situatia – daca un rezultat v-ar fi produs o automultumire de durata – atunci ati fi multumiti chiar acum, pentru ca ati depasit deja multe obstacole si ati obtinut rezultate importante in viata dumneavoastra!

Cei doi mari inamici ai progresului propriu sunt ceea ce denumiti “succes” si “esec”. Succesul naste complacere, iar esecul naste o dura autojudecata. Complacerea si esecul mascheaza adevarul referitor la succes, ceea ce minimalizeaza intelepciunea conventionala: Succesul nu este generat de obiectivele de succes pe care ti le propui. Succesul vine atunci cand faci ceva care te pasioneaza, cat poti tu de bine.

Atunci cand iti concentrezi atentia pe statut, pe bani, pe aprobari si promovari, iti diminuezi singur puterea pe care o ai. De ce? Pentru ca aloci spatiu mental acestor metode, pe care altii le folosesc pentru a rasplati modul in care actionezi fata de ei, in loc ca tu sa te simti bine singur fata de tine. Iti concentrezi atentia pe ceea ce primesti de la altii, in loc sa fii atent la ceea ce ai tu de dat. Chiar si o singura situatie in care dai ceva 100% din inima, din minte si din suflet te va ajuta sa-ti dai seama ca aceasta este singura rasplata adevarata.

Pe langa toate acestea (si pe langa multe alte motive de natura spirituala), nu ai absolut niciun control fata de ceea ce primesti de la altii. Depinde doar de ei, si depinde si de multi alti factori pe care nu ii poti controla, cum ar fi preferintele lor, starile lor, si vantul schimbator al sentimentului general fata de dumneavoastra. Cum spunea candva Lincoln, atunci cand i s-a cerut opinia in legatura cu o carte: “Cei carora le plac chestiile astea vor gasi in aceasta carte chestii care le plac…”

Si totusi, desi nu poti controla ceea ce primesti, ai control 100% asupra a ceea ce dai.  Odata ce se produce aceasta schimbare mentala, veti functiona in intervalul in care se manifesta puterea dumneavoastra: puteti intotdeauna da mai mult sau, si mai bine de-atat, puteti aplica invatamintele din trecut pentru a va extinde, pentru a va imbunatati si pentru a directiona mai bine ceea ce aveti de oferit. Mai mult decat atat, indiferent ce s-ar intampla in lumea exterioara, atunci cand va concentrati pe modul de a performa mai bine fata de clienti si fata de cei dragi dumneavoastra, intotdeauna veti gasi ceva important de facut cu timpul dumneavoastra.

Exemplele de companii care au acces la acest gen de “putere” sunt peste tot in jurul nostru, in special atunci cand clientii dispun de mai putine resurse in timpul unei crize si, prin urmare, au si nevoi mai mari. In loc sa se mute de pe un scaun pe altul si sa se tot planga ca le scad incasarile (veniturile, banii pe care ii primesc), ei gasesc un echilibru intre pasiunea de a vinde produsele si serviciile proprii, pe de o parte, si compasiunea fata de nevoile clientilor, care se rafineaza mereu, pe de alta parte (si bineinteles modul in care deservesc aceste nevoi). Hyundai, bunaoara, a creat recent o politica ce permite unui client care este concediat sa dea inapoi un automobil achizitionat in urma cu un an, fara nicio penalitate. Sears si-a regandit programul Layaway, astfel incat clientii cu probleme financiare sa poata face achizitii si in rate.

Daca incepi sa te concentrezi pe modalitatea in care ii deservesti pe altii nu inseamna ca nu este bine sa-ti doresti un loc de munca bun, o casa frumoasa, aprobare din partea altor persoane sau o pozitie influenta. Problema nu este ca iti doresti anumite rezultate, ci faptul ca te legi prea mult de ceea ce-ti doresti si ca te legi prea mult de rezultatele pe care le astepti. Neaparat trebuie sa-ti propui obiective ambitioase. Trebuie sa va desenati in minte o imagine virtuala a ceea ce vreti sa aduceti in propria viata. Trebuie sa vedeti acest lucru, sa-l mirositi si sa-l simtiti. Trebuie sa vizualizati cum va indreptati in directia respectiva cu pasi hotarati si cum ajungeti la destinatie. Dar apoi trebuie sa nu va mai concentrati pe destinatia dorita, trebuie sa faceti un dus rece, si sa va concentrati, cu o precizie de laser, pe permanenta imbunatatire a modului in care ii serviti pe ceilalti si sa va concentrati pe aceste metode. Asa cum inotatorul se concentreaza pe tehnica si pe efort, si dumneavoastra veti fi placut surprins sa vedeti cat de repede veti ajunge la destinatie.

Anthony Silard este presedintele Institului de Lidership Executiv (Executive Leadership Institute) (www.execleaders.com) si autorul lucrarii Full Alignment: A Practical Guide to Transforming Your Life Vision into Action (Alinierea totala: ghid practic de transformare a unei viziuni in actiuni concrete).